นโยบายความเป็นส่วนตัว d1994

1 บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย d1994 ("เรา", "ของเรา") เพื่อชี้แจงแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ d1994.cam ให้เป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เราให้ความสำคัญสูงสุด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราเก็บรวบรวมผ่านแพลตฟอร์ม d1994 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือการใช้งานเว็บไซต์โดยทั่วไป

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

d1994 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
• หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน และเส้นทางการนำทางบนเว็บไซต์
• คุกกี้และข้อมูลที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

d1994 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อสร้างบัญชีกับ d1994
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติการฝาก-ถอนจะถูกบันทึกทุกครั้งที่มีการทำธุรกรรม
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารประจำตัวที่ท่านส่งให้เพื่อยืนยันตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บันทึกการสนทนาผ่าน LINE Official, Telegram หรืออีเมล
• บุคคลที่สาม: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

d1994 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้

การให้บริการหลัก

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบข้อสงสัยต่างๆ

การปรับปรุงและพัฒนาบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม
• ทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิก
• ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคของระบบ

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ดำเนินการตรวจสอบ KYC ตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกบัญชีสำหรับการตรวจสอบภายในและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

การสื่อสารและการตลาด

• แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• ส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยและการอัปเดตสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
• เก็บรวบรวมความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

d1994 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบธรรมเท่านั้น ดังนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินการในนามของ d1994 เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะในการรักษาความลับและปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับ d1994

หน่วยงานราชการและกฎหมาย

d1994 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง โดยเราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามคำสั่งนั้นเท่านั้น

สิ่งที่เราไม่ทำ

• ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลใดเพื่อประโยชน์ทางการค้า
• ไม่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดของบุคคลนั้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
• ไม่เปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลทางการเงินหรือเอกสารยืนยันตัวตน โดยไม่มีเหตุผลอันจำเป็น

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

d1994 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีแก่สมาชิก

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ โดยเฉพาะคุกกี้จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยของบัญชี

7 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

d1994 ให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างสูงสุด เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลที่ส่งผ่านเว็บไซต์ได้รับการปกป้องด้วยระบบ SSL/TLS ทำให้การสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของเราเป็นความลับ
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่งก่อนจัดเก็บ ทำให้ไม่สามารถอ่านได้แม้แต่ในระบบของเรา
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน d1994 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: เราตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการอบรมเกี่ยวกับการรักษาความลับและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถูกต้อง

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

d1994 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางการเก็บรักษาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5-7 ปีตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไม่เกิน 3 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีข้อพิพาท
• คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน: เก็บรักษาตามอายุการใช้งานของคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งโดยปกติไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด d1994 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยปลอดภัย

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใดบ้าง
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บไว้
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลอันชอบธรรมในการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไปเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

10 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี d1994 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอตามมาตรฐานที่กำหนด โดยการทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับโอนข้อมูลที่กำหนดให้ใช้มาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับที่เราปฏิบัติ

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

d1994 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม

12 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงาน d1994 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @d1994cam
• Telegram: @d1994support

เราจะพยายามตอบกลับคำร้องขอทุกข้อภายใน 3-5 วันทำการ สำหรับคำร้องขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบความคืบหน้าอย ่างสม่ำเสมอ